当店へ寄せられる、よくあるご質問についてまとめております。
分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
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Q.商品はどれくらいで到着しますか？
A.国内在庫品に関しては、お支払いより２〜３日以内に発送いたします。
海外在庫品に関しては、お支払いより２〜５週間で発送します。
詳しくは各商品ページ記載の『発送期間』についてご覧ください。
Q.送料はいくらですか？
A.送料は当ショップ全品送料無料です。
お支払い金額は各商品ページに記載の
販売価格(税込)のみとなります。
Q.海外からの取り寄せ品に対して関税はかかりますか？
A.当ショップの販売金額とは別に
追加のお支払いが発生することはありません。
ご注文頂いた商品は、まず海外から国内の当ショップに届き
国内で検品後、厳重に再梱包しお客様へ発送します。
そのためお客様に関税など販売金額以外のお支払いが
追加で発生することは絶対にありません。
Q.海外からお取り寄せということですが、本当に破損なく届きますか？
A.ご注文頂いた商品は、まず海外から国内の当ショップに届いた際、
検品します。仮に海外からの輸送中の不慮の事故、破損があった場合は、
お客様へご連絡の上、100％ご返金します。
そして、国内検品後、確実にお客様の元へ破損なく、
お届けします。この点につきましては、今まで１８００以上の
取引経験がございます。ご安心ください。
Q.配達日時の指定は可能ですか？
A.可能です。
ご注文の際、備考欄がございますので、
そちらに希望時間帯などをご記入ください。
（記入例 平日午前中希望、土日の19〜21時希望など）
Q.しっかりと梱包されて届きますか？
A.安心、丁寧な梱包を心がけております。
商品は緩衝材で厳重に梱包します。
現在まで輸送中の破損はありませんが、
届いた際、万が一輸送中の破損がございましたら、
おしらせください。ご対応いたします。
Q.インターネットでの買い物で慣れておらず、不安ですが大丈夫ですか？
A.当店ではお客様に到着するまで、しっかりとサポートさせて頂きます。
ご不明点はお気軽にご連絡ください。
Q.注文後のキャンセルは可能ですか？
A.商品代金をお支払い頂く前までにご連絡頂ければ、キャンセル、変更可能です。
お支払い後のキャンセルに関しては、海外の取り寄せ元より、
発送されている関係で、キャンセルや変更は出来ませんので、
何卒ご了承ください。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.はい、可能です。
ご注文時、注文する商品の「備考欄」に要望をお伝え頂くか、
問い合わせメールでご要望をお伝え頂ければご準備します。
（適格請求書発行事業者につき、
インボイス番号付きで発行可）
Q.購入方法や、買った後の流れを教えて欲しいです。
A.購入方法や、支払い方法、購入後の流れなどを
知りたい場合は下記の『お買い物の流れ』を
クリックして、ご確認ください。
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Q.商品について質問があります。
A.個別の商品へのご質問については、
各商品ページにある『この商品について問い合わせる』を
クリックして問い合わせ頂くか、下記より
商品名・ご質問を記載の上、お問い合わせください。
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Q.探している商品があるのですが、探してもらうことは可能ですか？
A.可能です。
お問い合わせフォームよりお探しの商品情報を教えてください。
お見積もりなど無料です。世界中からお探します。
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